Гарант-Климат, торгово-монтажная компания - Волгоград и Волгоградская область

Хреновая организация. Продавцы некомпетентны в технических вопросах и хамы. Продукция - дешевый ширпотребный Китай. с продавцом с Кировском прошу разобраться и уволить. лио будут судебные разбирательства

Когда обратились в эту фирму за покупкой сплит, к нам во время приехали ,посмотрели,договорились об установке. НО через неделю нам не позвонили, тогда мы сами туда позвонили. Опять,НО нас там никто не помнит и заказ наш не нашли. Хорошо. (Это было в офисе на Баррикадной) Поехали на Ополченскую в другой офис. Обратились , записали наш номер и всё. Ждём звонка. Никаких предоплат,договоров. Звонят назначают на 10 утра,что приедут. Ок. Поехали на квартиру опятьЖДЁМ. Опять сами звоним с вопросом ГДЕ ВЫ? Они говорят что приедут к 13:00 . Вообще странно. Как? Я планирую свой день, отпрашиваюсь с работы. Что вы думаете моё терпение кончилось ко времени 15:30. Уехали. И больше в эту фирму не наной.

добрый день. Сплит-систему покупала в гарант-климат. звонила им 27.06.2018 и оставила заявку на ТО сплит-системы. мне пообещали перезвонить и назначить день выезда специалиста. 28.06.2018 я перезвонила вам сама, но трубку никто не взял. Звонка от их сотрудников нет до сих пор (сегодня 03.07.2018), из-за этого пришлось обратиться в другую сервисную службу. Если бы знала о таком отношении к клиентам, приобрела бы сплит в другом месте. На сайте отзывы только положительные, остальные удаляют. Если обращаться в ЧАТ, то :"Оператор занят, но мы на проводе: скорее оставляйте ваш e-mail или телефон, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!" И на этом ВСЁ !

Заказывал услугу установки. Звонок был сделан в среду 19.07. с другого региона на установку оборудования в субботу 22.07 в г.Волгограде . Менеджер принял информацию , записал адрес. ( кроме этого пытались уточнить у сотрудника возможность наращивания провода - ответ : у бригады все будет) Компании с хорошим именем обычно уточняют статус заказа с клиентом, однако ни за день ни в день выполнения работ звонков от Гарант Климат не поступало. Позвонили сами ... менеджер не внятно указал период приезда По факту приезда монтажников дистанционно была запрошена возможность увеличения провода - в наличии не оказалось вилки((( Работу монтажников приняли не обратив внимания на ненадлежащее скрепление наружних подводящих трубок и провода - большая часть линии не скреплена хомутами ... Данный факт был озвучен по телефону монтажникам ... уже убывшим.... В ответ - не понятный набор слов... и отправка к менеджеру. Тот в свою очередь тот отправил к монтажникам... В понедельник я прибыл в офис с фотографиями объекта. В очередной раз услышаны от менеджера невнятные обещания и возможные причины не выполнения ... Одно из этих обещаний - это передача информации руководителю...Через время был звонок с ответом - работу выполнить физически не возможно, за дополнительную плату вызывайте альпинистов... Да еще прочел перечень работ входящих в "стандартный монтаж" на сайте - один из пунктов : установка короба на внутреннюю часть подводящей линии до 0,5 м ... так и это не сделано ... Резюме - компанию не рекомендую... Квалификация персонала Не удивлюсь если в ответе магазина будет указано - Вы же подписали акт приемки работ без замечаний ... какие к нам претензии... Посмотрите еще раз на фото Вашей работы КЛИМАТ ГАРАНТ... я такой работы не видел уже давно... По состоянию на 1 сентября слышим только обещания по выезду бригады для устранения недочетов и все....

Фирма хорошая. Купила два сплита Ballu,устанавливали двое молодых ребят в Парк Европейском,намучились очень они,но сделали свою работу именно так,как я и хотела. Со стороны фасада вообще ничего не видно! Это для меня было пренципиально.Я очень дотошный человек,но ребята мастера своего дела. Огромное им спасибо. Оплата покупки и установки после того,как всё установили. Я давольна. Только вот что то сам сплит немного потрескивает при работе временами,позвонила в фирму,жду мастера,сказали ничего страшного,скорее всего чтото из пластика гдето дребезжит... жду,как устранят отпишусь тут. Отношение хорошее,организация на высоте,мастера и магазин всегда на связи. Это важно!Всем рекомендую Гарант-Климат!!!!!

Великолепная компания! Профессиональные консультации, отличная обратная связь, мгновенная отгрузка сразу после поступления оплаты, почти бесплатная доставка в другой регион, приемлемые цены на оборудование.
Желаю Вам дальнейшего процветания и еще сотни благодарных клиентов!

Начиталась прекрасных отзывов и заказала в ГК сплит. Сам сплит хороший, качественный. А когда устанавливали, раскрыли и бросили его бедного прям под местом работы, я сразу и не заметила. А когда увидела это безобразие, бедолага был весь засыпан строительным щебнем и пылью. А "спецы" только отмахнулись, типа, что ему сделается. Через неделю работы сток конденсата забился этой самой палью. Когда пошла разбираться, имели наглость требовать деньги за прочистку, хотя гарантия на работу не истекла. Теперь каждые 2 недели приходится самим продувать трубку, иначе вода по стене течет. Общаться со славными ребятами из ГК и что-то доказывать здоровья не хватит, потому что они милые ровно до момента передачи денег. Возможно, довольными остаются те, кому с бригадой установщиков повезло. А у меня теперь, как со сплитом проблема, так руки чешутся - отзывов понакатать.

В Гарант Климате лично меня все очень даже устроило . До этого ставили в другой фирме оочень разочаровались!

Доброго времени суток . С вами полностью согласен . Ребята конкуренты явно затеяли нечестную игру. Вывод такой можно зделать хотя бы по тому, что при заказе сплит системы оплата происходит после монтажа и при покупке кондиционера (а это было одним из основных моментов при выборе этой компании ) я оплачивал заказ только когда монтаж был закончен и меня проинструктировали как пользоваться техникой и все меня устроило . Как мне в магазине объяснили это гарантия от каких либо недочетов . Брал инвертор по акции . Машина супер. В общем я доволен . Особенно было приятно получить скидку

В 2012 брал Сплит + установка (позиционируют себя не просто магазином, а серьезной фирмой, предоставляющей весь спектр услуг). К качеству товара претензий нет. А вот если вы ждете, что приедет фирменный фургончик «Гарант-Климат» со спецами в комбинезонах, и они все красиво и быстро сделают, да еще мусорок с собой захватят, то разочаруетесь. Явится пара пацанов с большим опозданием, изгадят все, оставят вам пару косяков. А если вы решите обратиться в фирму, чтоб косячки исправили, вас не поймут и предложат разбираться с тем, кто ставил. Товар продан – остальное не интересно. Крайнего не найдете.
А поскольку цены тут среднерыночные, сплит можно найти гораздо дешевле, а нормальных установщиков поискать самому.