Компания ЛЕНГВИЧ-ЛИНК - Волгоград и Волгоградская область

Уважаемые руководители данной компании.
Позвольте вам рассказать как неумеют работать с клиентами ваши сотрудники.
Сегодня 30.08.2011 года в 19.00 Ваша компания потеряла очередного лояльного клиента. Возможно для Вас это и небольшая потеря, однако мне кажется, что в условиях когда кусы иностранных языков предлагают на каждом "углу" а недовольный клиент расскажет негатив о компании как минимум 10 человекам, да ещё и в интернете отзыв оставит... то потеря компании может составить гораздо больше чем предполагают некоторые ваши сотрудники из г, Волгограда.
Ну теперь попорядку;
1.Я думаю что сотрудникам нельзя говорить клиенту идите туда где вам больше нравиться...?????
2. Бросать телефонный разговор на полуфразе...(даже если произошёл технический сбой)
3.Называть причину нежелания продолжать разговор ссылаясь на необходимость уйти домой так как она на больничном(зачем начинать общение&
4. И уж тем более недопустимо поучать клиента и бросать трубку????!!!!!
Если интересны подробности по телефону их озвучу. Фамилии сотрудников и имена не знаю не представились...??? Если вам всё равно, то успехов вам но вряд ли после моего освящения в сми и интернете он у вас будет (если я не получу адекватного ответа и соответствующей реакции) Мне как человеку лояльному в принципе к Language Link печально что так работают у вас в филиалах.
Наверное мой сын продолжит учёбу в другом месте, да и я собирался подтянуть свой английский, теперь наверное не у вас. А советовать знакомым ....извините скорее нет. И всё это не из за преподавателей. а административного (помогающего, подсобного персонала.)
С уважением.
Для тех кто ищет курсы; Изначально расчитывают курсы на развод...Ходил мой сын ходил а вся группа непрошла определённых часов так расчитали да и ещё говорят предлагаем всемпройти курс с начала...??? В зимой предложили видеокурс....а через месяц свернули... вообщем чистая коммерция приходи плати бабки а уроветь и результат их неинтересует ладно бы мой "балбес" не сдал экзамен .. но ведь они заложили в семестр мало часов.. итог вся группа отзанимавшись неуложилась в норматив учебной программы даже эзамена небыло. Ищите другие курсы.