Адрес: Волгоград, Маршала Еременко, 44 Телефоны: +7(919) 546-87-27 Ближ ст. метро: Площадь Возрождения, Улица имени 39-й Гвардейской дивизии, Завод Красный Октябрь Идентификатор компании: 2030060 Количество просмотров: 2737
Отзывы об организации Планета дверей, торговая компания (Волгоград и Волгоградская область)
ГостьКлиент
06.12.2018 18:12
0
Не советую покупать двери на Еременко 44.Дверь ждали больше недели, хотя сказали что есть в наличии. В итоге забрали с витрины! С установкой тоже подвели! Так и пришлось самим искать мастеров!!! Продавец никакой!
Купила двери,оплатила сразу полностью двери и доставку,так как мне некогда ездить по несколько раз.Пообещали привезти в ближайшую пятницу,то есть 30 ноября после обеда.Ждем.Звонит менеджер и говорит,что проблема с машиной и предлагает перенести доставку на понедельник 3декабря, первую половину дня.Соглашаюсь.хотя я на работе.Муж отпросился с работы.Ждем!После обеда опять звоню менеджеру,он говорит что сломалась машина ,но водитель должен быть позвонить.Переносим доставку на 4 декабря на 10 часов утра.Объясняю что я после суточной смены,прошу не задерживаться.Утром жду,опять звонит менеджер и предлагает перенести доставку на вечер.Уверяет что точно будет!!!Жду!!!!В 17:15 звоню с вопросом"где двери"?Ответ:точно будут в 18:00.Нет их!!!!Звоню менеджеру отвечает автоответчик!!!! Что происходит?????Где товар?????НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!!! АФЕРИСТЫ!!!!!
Не заказывайте двери в этом магазине, а особенно ручки, на которые цена завышена в два раза, да и еще привезли с браком, потом на замену опять привезли с браком, устанавливали две двери и портал, цена за установку портала такая такая же, что и за двери, хотя работы в два раза меньше, одну дверь установили более или менее, а вот вторую практически испортили , в месте установки замков вокруг повреждена пленка, мастер по установке замазал эти дыры корректором для письма, теперь еще все вокруг и белое, а потом в месте где не получилось замазать наклеил кусок пленки, сами понимаете что получилось, в итоге дверь которая обошлась с установкой 8 тыс. рублей испорчена. Линолеум на полу при установке коробки поднялся волнами мастер даже этого не заметил, а на вопрос почему сказал что полы неровные. Неприятный осадок от испорченной двери и линолеума останется надолго. Подумайте прежде чем обращаться в такой магазин!!!
Уважаемая Татьяна Васильевна наша компания ценит каждого своего клиента и старается всегда идти ему навстречу. Действительно вами в нашем магазине были приобретены двери 17.06 2017 г. При покупке вам на руки были выдан полный пакет документов, включая монтажный лист с указанием стоимости всех работ. Вас стоимость работ и товара на момент покупки вполне устраивала. Тем более вы тщательно выбирали двери в течении нескольких недель сравнивая цены в разных магазинах и остановились наконец на нашем, за что мы вам очень благодарны. Мы никогда не настаиваем на том чтобы монтажные работы должны быть выполнены исключительно нашими мастерами и вы вполне могли сделать монтаж своими силами или с привлечением других подрядчиков. Тем более оплата монтажа производится после его завершения и подписания акта приемки работ и отсутствие замечаний. Данный документ после окончания монтажных работ вами был подписан. По поводу бракованной ручки, брак обнаружился во время монтажа и наш мастер ее без проблем заменил. По поводу брака на замененной ручки вы к нам не обращались и ваше заявление в данном отзыве я не могу ни как прокомментировать тат как оно является только вашим заключением, не подтвержденным фактами. По поводу дефектов описанных вами при врезке замка, вы 24.06.2017 г. обратились в нашу компанию по электронной почте с жалобой на что я попросил менеджера, который с вами работал, связаться с вами и попросить вас предоставить нам с вашей стороны по электронной почте официальную претензию на имя директора магазина и фотографии дефектов, как обычно это решается в подобных случаях. Эта просьба была продублирована по электронной почте. Нашу с вами переписку при необходимости могу вам предоставить. Претензия и фотографии дефектов до сих пор нами от вас не получены, а вместо этого вы в тот же день, 24.06.2017 г. наводнили интернет подобными бездоказательными отзывами. Уважаемая Татьяна Васильевна, если у вас действительно есть претензии к нашей компании давайте решать проблему цивилизованным способом а не распространяя необоснованные обвинения направо и налево. Спасибо за понимание.
Директор компании Александр Владимирович Фролов.
29.06.2017 г.
Оформляли заказ на еременко заказ часа два.Продавец не знает материалы и что вообще лучше заказывать,2 часа искала цены ...не понравилось само обслуживание,слава богу поначитавшись в интернете я с женой пришел к выводу что оптимальным вариантом будет шпон.Монтажники поставили нормально.Двери привезли с небольшой задержкой...по услугам 4,по обслуживанию даже не знаю что поставить
Цены нормальные, менеджер по продажам - отличный сотрудник. Но вот монтажники! Мой совет лучше не обращаться! Мало того, что у монтажников нет соответствующего инструмента для выполнения работ, так они еще и не профессионалы - разломали пол стены! халтурщики одним словом.
Уважаемые клиенты,двери бывают очень похожи по внешнему виду,но когда начинаете сравнивать фирм производителей,то совершенно разные цены,т.к обсалютно разные заводы!!!!!если вы пишите отзывы и вы не конкуренты,то будте любезны предоставлять полную информацию.Самое интересное,что вас порадовало наше обслуживание и вы довольны магазином!!!!а еще бывают подделки ,когда двери китайского производства выдают за отечественные.С уважение менеджер фирмы Планета Дверей-Яна
Всё нормально...вот только цены высокие. Можно найти гораздо дешевле. После покупки входной двери обнаружил, что моя поспешность с выбором магазина составила -1500 рублей.
Справочник компаний GMstar.ru - Планета дверей, торговая компания: отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Волгоград и Волгоградская область, направление деятельности: Двери, дверные блоки, фурнитура
