Отзывы о компании Женель, кафе (Волгоград и Волгоградская область)

Вчера отмечали юбилей в кафе "Женель". Хотим выразить благодарность сотрудникам кафе и особенно администратору Татьяне. Все блюда подавались в точно оговоренное время. Использованная посуда убиралась сразу же. Блюда вкусные, обстановка уютная и комфортная, перечень песен в караоке достаточен. Единственный минус состоит в том, что поверхность столов стеклянная, это держит в постоянном напряжении, т.к., ставя бокалы, рюмки и тарелки на стол, боишься разбить их или саму поверхность стола. Время работы кафе до 2 часов ночи, что тоже плюс. Спасибо.Рекомендуем.

Ужасное заведение во всех смыслах! Читаю отзывы и ужасаюсь скольким людям на протяжении такого продолжительного времени Кафе Женель испортило праздники, сколько негатива людям принесли, поделюсь вкратце своим случаем: в марте праздновал юбилей в данном заведении, выбор пал только из-за территориальной расположенности, после того как пришли в Кафе изначально не могу не отметить недовольно восседающую на своём «троне» за стойкой (о которой чуть позже ещё упомяну) администратора Татьяну, тогда то я ее ещё не знал, но почитав отзывы теперь понятно, что каждый первый адекватный человек, который приходит в заведение сферы обслуживания пребывает в шоке от хамского поведения администратора Татьяны, но обо всем по порядку, кухня действительно очень сильно отличается от того, что предварительно показывали в меню и в размерах и по внешнему виду, ну и по вкусу, далеко не свежие продукты, гурмэ разочаровал. Музыка играет....по качеству..... как бы так объяснить .... как музыкальный центр на даче, отвратительно одним словом, база караоке ни о чём! Песен толком нет. При подаче шашлыка на стол выше упомянутая администратор Татьяна часть порции уронила на пол и ушла как ни в чем не бывало, мы переглянулись подождали ничего, решили позвать её чтобы убрала, подошла и с настолько недовольным видом убрала, и ни извинилась, ничего! Ну я так понял для Кафе Женель это норма! Затем диджей начал включать по две песни подряд одному и тому же столу, так как там сидели его знакомые девочки, заплатили то мы одинаково за вход, нас этот факт возмутил, мы высказали недовольство диджею, и тут снова на арену выходит администратор Татьяна, которая должна была урегулировать ситуацию, в нормальном заведении произошло бы так, но только не в Женель, она подошла и с нами, а мы так-то не ребятня и не шпана 20-ти летняя, а она с нами именно так и разговаривала, я говорит поговорит с диджеем когда надо будет, а вы сидите и ждите когда вам принесут микрофон, а будете возмущаться вызовем полицию и вам вышвырнут отсюда, это просто уму непостижимо такого хамства я нигде не встречал, даже в придорожных Кафе. Так в процессе всего этого они в связи со своей не закреплённой бутафорной стойкой администратора которая непонятно в следствии чего упала на меня сзади, кстати нога до сих пор синяя, так на ней администратор Кафе хранит грязную посуду!!! Которая успешно разбилась.... и нам ещё и счёт выставили за эти тарелки! Короче вывод один в Кафе Женель наплевать на клиентскую базу! На мнение клиента наплетать тем более! Никому из своих друзей и знакомых это Кафе не порекомендую! И да кстати, люди читайте отзывы на сторонних сайтах, на сайте Кафе Женель все НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ УДАЛЯЮТСЯ!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Уж поверьте моему вкусу! Интерьер на 4-ку, еда на 3-ку уж в чём-чём, а в еде разбираемся, так как ведем мониторинг заведений, обслуживание скажу так..... если вам в лицо не плюнут, то уже хорошо)))) ну а если без шуток, то сплошной негатив, очень не приятно даже вспоминать о том, что проводили там время! Если вы позитивный человек и хотите также позитивно провести своё мероприятие, то проводить его там не рекомендую! А дальше выбор за вами! Основные минусы: 1. отсутствие терминала для оплаты! 2. негатив персонала! 3. кухня только свинина и курица (изысками кулинарии вас не удивят)! 4. музыкальная аппаратура полный ОТ...ОЙ! Если вы любите караоке, то звучание здесь как во Франтеле, кто в теме, тот понимает что это значит! 5. также база караоке треков минимизирована на столько..... что не удовлетворит даже самого не затейливого посетителя караоке. 6. на счет первичной бухгалтерской документации, если вы проводите мероприятие с последующим предоставлением отчетной документации, то УВЫ... чеков вам тоже не дадут, кроме в ручную заполненного счета... 7. ну и ЕСТЕСТВЕННО на счет ЦЕНОВОЙ политики, цены здесь не низкие..... ОЧЕНЬ не низкие, что не обоснованно, ни звучанием музыки, ни кухней, ни обслуживанием, ни оплатой и т.д. В любом случае выбор за вами, каждый выбирает исходя из разных факторов, но лично для себя, для своих близких и знакомых мне людей, я это кафе не порекомендую! Удачи всем кто прочитал отзыв и отдыхайте в проверенных местах!

Алевтина! Не можем не ответить на Ваш отзыв, так как считаем, что обвинения в наш адрес не совсем корректны. Вы, как сотрудник администрации должны понимать, что у нас имеются соответствующие док-ты, подписаные Вашим сыном, об оплате 5000 т.р. в кач-ве аренды зала. Аренда платиться за то, чтобы в Ваш зал не подсаживали гостей. Мы его закрываем только для Вас! Вы написали, что у нас отвратительная кухня, но в течении всего свадебного банкета Вы выражали благодарность, и не было ни слова о плохом кач-ве блюд. Все это началось после вашего желания вычесть сумму аренды от суммы основного счета! Что же касается обслуживания, менеджер Татьяна дала Вам свой личный номер, звонили Вы ей довольно часто и получали вежливые ответы на все Вас интересующие ответы.Татьяна выделила для Вас в Ваше пользование совершенно бесплатно отдельный Охотничий зал(аренда этого зала так же составляет 5000т.р.). За Вашими гостями хорошо ухаживали. Официанты слышали неоднократные благодарности со стороны гостей и Вас в том числе. Поэтому итог этого вечера для нас явился абсолютным шоком!!! Что касается размеров и качества наших блюд. В нашем заведении существует контроль качества. По требованию клиента мы предоставляем всю необходимую документацию, подтверждающую свежесть продукции. Салат Колизей был съеден гостями очень быстро. Не было ни одной жалобы на несвежесть каких либо ингридиентов. Что же касается рыбы в кляре, то вышло так, что Ваши оформители очень долго украшали стол молодых и заняли для этих целей рядом стоящий стол для гостей, в связи с чем самостоятельно они переставили несколько закусок на другой стол. После Вашего замечания по этому поводу мы переставили рыбу на Ваш стол! И принесли Вам свои извинения! На самом деле в нашей практике это впервые, когда оформители перекладывают закуски не спросив разрешения у персонала и не сообщив об этом персоналу! Касаемо подачи второго горячего! Вы действительно записывались на 15.00. Но сели за стол значительно позже. Почти в 16.00. Первое горячее было подано примерно в 17.00. Далее вы должны были предупредить нас о подаче второго горячего не позднее, чем за 1 час. О чем Вы были предупреждены в день составления меню! Вы же сказали подать второе горячее прямо сейчас, потому что Ваш ведущий в 19.30 хочет продавать торт. Поварам нужно время на приготовление шашлыка и люля. Сразу по приготовлению горячее было подано. Через час после того, как вы подошли. Такое время требуется на приготовление этих блюд. Хотим заметить, что торт был подан очень рано. И Ваш ведущий не оповестил нас и видимо не оповестил даже Вас заранее о том, что будет такая ранняя продажа торта! Обычно ведущие по приходу сообщают персоналу о времени подачи торта, чтобы не было накладок! За обслуживание Вы не оплачивали. 20 порций чая, это то кол-во, которое выпили ваши гости (18 порций гости и 2 порции ведущие). Вся эта неприятная ситуация произошла в связи с Вашим нежеланием оплачивать аренду зала. В каждом заведении есть свои правила! Мы никогда и никого не принуждаем подписывать с нами договор и оплачивать аренду. Договор заключен был с Вашим сыном (27.12.2017 г.договор #705., где написано о том, что данный задаток внесен в кач-ве аренды зала), который в конце мероприятия вместе с персоналом пытался Вас успокоить и объяснял Вам что все правильно. Что 5000т.р. внесенные в качестве аренды зала не вычитаются из счета. Мы очень старались, чтобы Вы остались довольны. И Вы были очень довольны в течении всего дня, пока не пришло время для расчета за банкет. Мы всегда идем на встречу нашим гостям. Но так же мы не нарушаем своих правил! И оплата аренды зала, это наше правило для закрытия зала! С уважением!

Как я сожалею, что не прочитала отзывы до того, как заказала в этом УЖАСНОМ заведении отзывы клиентов. Видимо, с 2014 года, ни дирекция кафе, ни повар, ни официанты выводов не сделали. 03 февраля 2018 года у сына отмечали свадьбу. Красив только интерьер. Все остальное ужас!!!! Отвратительная кухня, отношение к клиентам, обслуживание -10 балов. Салат Колизей оказался невкусным, соленым, да еще с протухшим языком. Горячее принесли не через 45 мин., а через 1,5 часа. Недонесли рыбу в кляре, хотя заказывали, а у тех, у когго она стояла был явный недовес. Это касается и мясной, и сырной нарезки. Деньги дерут, а вес не соблюдают. Люля отвратительные, 10 раз перемороженные, причем шашлык и люля я просила трижды менеджера Татьяну подать вовремя, а в итоге подали к 19-30 (банкет начался в 15-00) вместе с тортом!!!! Взяли 1000 р. за нарезку фруктов!! Люди не соглашайтесь на этот развод. Вы сами порежете в 10 раз лучше, киви есть не могли, т.к. они были с кожурой, а груши были с плодоножками. Официанты уносили горячее, не спросив гостей. Ушел человек покурить - приходит, а есть нечего! А за обслуживание 1500р.! Не платите в таком случае!!!! Чаяпосчитали в общем счете столько, сколько даже и не попили. На лицо обман клиента. Солености были на столах у гостей укомплектованы по-разному, у кого то были соленые грибы, у кого то нет. Боже, аж устала перечислять этот негатив! А ЕЩЕ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ТУ ПРЕДОПЛАТУ, КОТОРУЮ С ВАС ВОЗЬМУТ В РАЗМЕРЕ 5 000 РУБЛЕЙ, ИЗ ОБЩЕГО СЧЕТА В ИТОГЕ НЕ МИНУСУЮТ.ЭТО ПРОСТО АРЕНДА ЗА ВОЗДУХ! ИНЫМИ СЛОВАМИ:ТАК АДМИНИСТРАЦИЯ КАФЕ ЗАРАБАТЫВАЕТ НА КЛИЕНТАХ! тАКУЮ ЕРУНДУ встретили только в этом заведении!!!!! Будьте бдительны! а теперь хочу обратиться к Анне Владимировне - директору кафе - СРОЧНО МЕНЯЙТЕ КОМАНДУ - ПОВАРА, ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ, МЕНЕДЖЕРА ТАТЬЯНУ АЛЕКСАНДРОВНУ!!!! Но лично я в Ваше кафе больше ни ногой, и скажу всем своим друзьям и знакомым тоже!!!!! ПОЗОР!!!ПОЗОР!!!!ПОЗОР!!!!

Отмечала юбилей 28 октября.в данном кафе и была сильно разочарована Начнем с кухни.Более отвратительной кухни,я не видела.Я сама повар ресторана.Вместо семги нам на стол нарезали горбушу.Принесли горячее свинина Гурме,маленький кусочек,приготовленный видно с утра,сухой.Второе горячее Ребрышки по канадски было заказано 8 порций по 250 гр.порция.Принесли три тарелки по 6 маленьких кусочков.Гости остались голодные.Недовес полнейший по всем блюдам и закускам.Не хотелось бегать с тарелками по ресторану,портить себе настроение.Попросили включить свет,нам было отказано,и так весь вечер просидели в полумраке.Кроме интерьера и музыки ничего хорошего в этом кафе нет..Если хотите,чтобы вам прготовили невкусно и обманули с весом,вам дорога сюда. Но я никому не советую.Праздник был явно испорчен.Полнейший негатив.Еще раз повторюсь,я работник ресторана,работаю в ресторане и работала не в одном.Но нигде такого приготовления и недовеса не видела.Непонятно куда смотрит администрация и директор ресторана.

Добрый вечер! Хотим выразить благодарность персоналу кафе Жанель, за отличный свадебный банкет!!! Спасибо девчата, вы слаженая команда, все вкусно. быстро, мы даже не заметили как пролетел день!!! Молодцы!!!!! 5 баллов! Скоро снова придем к вам, теперь сын женится, так что мы знаем где гулять! Вкусно, чисто, посуда красивая, а залл просто шикарный! А главное хозяева русские, к нерусским не пошли бы даже!!!

Здравствуйте....девочки,не отмечайте в этом заведении свою свадьбу или банкет,если не хотите чтобы ваш праздник был испорчен…
Вот моя история.
18.07.2015 праздновали свадьбу.
Нас надурили на 2 ящика минералки,просто не донесли,объяснив тем,что все что стоит у столика бармена ваше и больше ничего нет,после разговора с управляющей нам вынесли все два ящика.Далее подали холодное второе блюдо.Соуса которые были заказаны не подавались и я так понимаю не собирались подаваться.Они принесли их в конце банкета,когда я подошла и напомнила им.С одного официанта взяли 1500 рублей за обслуживание гостей,но официанта я видела только при подаче блюд,все фантики и бумажки убирались либо самими гостями,либо через просьбы.
Кухня отвратительная…ужас..моя свадьба была испорчена..Девочки не ходите туда.Все мои гости быстро опьянели,потому что закуску даже есть нельзя.Ужаас!

Хочу выразить благодарность девченкам кафе огромное спасибо За месяц до свадьбы очень повздорили с будущей супругой, и она хотела забрать заявление и отменить свадьбу ,ПРишла она в кафе ,не знаю что там было но после этого мы помирились как выяснелось девчата ее успокоили и рассказали что это просто нервы перед свадьбой, что бывает и намного хуже,что ненадо рубить с плеча
Вообщем девчата огромное человеческое спасибо!!!!!!!!!!

Остались "незабываемые" впечатления после свадьбы в данном заведении. В одном здании, как оказалось, проводилось сразу два мероприятия, что доставляло определенные неудобства. Но больше всего поразило хамское обслуживание и отсутствие хотя бы малейшей приветливости от персонала - отношение как к нежеланным гостям. Может быть просто покушать там и можно, но проводить любое мероприятие никому не пожелаю.